Эмоциональный интеллект

07-08 Ноября 2019
98 000 тг.

Зачем руководителю развивать эмоциональный интеллект?

Эмоции – самые быстрые механизмы принятия решений. Умение эффективно считывать и использовать информацию, которую дают эмоции, для решения бизнес-задач отличает успешных руководителей.  

Часто компании дочтаточно много ресурсов и времени направляют на развитие профессиональных навыков, но именно развитие эмоционального интеллекта в разы повышает нашу эффективность в бизнесе и других социальных сферах и нашу способность чувствовать себя счастливыми, в том числе на работе. 

Одно из важнейших умений руководителя - это, как раз, умение пробудить в людях нужную эмоцию, чтобы добиться от них желаемых действий. В современном бизнесе успех все больше зависит от людей, а люди в любой момент времени испытывают какое-либо чувство

 

Тренер

Елена Лазарева
Елена Лазарева
Подробнее о тренере

Программа

ДЕНЬ 1

 

САМООСОЗНАНИЕ И САМОМЕНЕДЖМЕНТ – ключевые компетенции руководителя 

Блок 1. Факты и мифы об эмоциональном интеллекте (ЭИ)

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ – ЧТО ЭТО?

  • Понятие и история ЭИ
  • Эмоциональная картина мира и шансы на успех
  • Что дает развитие ЭИ руководителю
  • Феномен «Эмоционального лидерства»
  • Как эмоции влияют на наши решения и результаты
  • Концепция ЭИ от первоисточника (Йельский университет)

 

Блок 2. Осознание своих и чужих эмоций

Способность #1

ВОСПРИЯТИЕ ЭМОЦИЙ

  • Природа и функции эмоций – «правила мозга»
  • В чем важность осознания эмоций
  • Понятия: эмоция, чувство, настроение.
  • «Азбука эмоций» и эмоциональный термометр
  • Способы идентификации своих и чужих эмоций
  • Как развивать способность осознания эмоций

Блок 3. Причины и развитие эмоций

Способность #2

ПОНИМАНИЕ ПРИЧИН ЭМОЦИЙ

  • Как развивается сильная эмоция
  • Когда «отключается разум»
  • Что является «пусковым механизмом» для сильной эмоции
    • Причины конфликтов

 

Блок 4. Управление своими эмоциями

Способность #3

УПРАВЛЕНИЕ ЭМОЦИЯМИ

  • Как управление эмоциональным состоянием делает нас
    успешнее и счастливее
  • Принципы управления эмоциями
  • Ментальные методы управления эмоциями
  • Физические методы управления эмоциями

Блок 5. Эмоции как ресурс

Способность #4

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭМОЦИЙ

  • Эмоциональное состояние и эффективность деятельности
  • «Управление гневом» - негативные эмоции как ресурс
  • Ресурсное состояние для разных задач
  • Привычки мышления и принятие качественных решений

 

ДЕНЬ 2                         

ВЛИЯНИЕ И МОТИВАЦИЯ – управление эмоциями бизнес-окружения 

Блок 6. Лидерство и влияние на эмоции других

  • Лидерство – как умение пробудить в людях нужную эмоцию
  • Принципы управления эмоциями людей
  • «U-модель» - как метод управления эмоциями
  • Негативные эмоции: нейтрализация, переключение, использование
  • Позитивные эмоции: усиление, концентрация, использование

 

Блок 7. Управление эмоциями команды

  • Эмоции как индикатор продуктивности команды
  • Эмоции на разных этапах развития команды
  • Управление эмоциями команды и ее перевод на новый
    уровень продуктивности

 

Блок 8. «Эмоциональная» обратная связь и мотивация

  • Эмоциональный интеллект и управление мотивацией
  • Как критиковать, чтобы вдохновить
  • Как хвалить, чтобы не перехвалить
  • Технология подачи и получения «эмоциональной» обратной связи

 

Блок 9. «Эмоциональные ресурсы» компании

  • Стратегическое управление настроением отдела/организации
  • Долгосрочные и краткосрочные стратегии управления эмоциями

 

* Даты могут быть изменены Корпоративным университетом.

** Стоимость тренинга рассчитана на 1 (одного) участника, вкл. НДС.

В стоимость тренинга включены: обучение, раздаточный материал, кофе-брейки;

По завершении выдаются сертификаты

Спасибо за заявку
Ожидайте нашего звонка.